Calling A Loner M6
20 juli 2017.
Klanten met zelfmonitoring kunnen om vele redenen een Loner M6 moeten bellen. Enkele van deze redenen zijn: controleren of een gebruiker van het apparaat in orde is, of een noodsignaal of stil alarm opvolgen.
Deze gids is alleen voor klanten die zelf toezicht houden. Als u het Blackline-Monitored-plan hebt aangeschaft, zal het Blackline Safety Operations Center uw apparaten voor u bewaken.
Deze gids zal je er doorheen leiden:
- Een Loner M6 oproepen nadat de gebruiker een noodoproep heeft verstuurd
- Een Loner M6 oproepen nadat de gebruiker een stil alarm heeft gegeven
- Een eenzame M6 oproepen van de kaarten pagina
- Extra functies beschikbaar op de waarschuwingenpagina
-
Een Loner M6 bellen na een noodsignaal
Nadat de gebruiker van het toestel een noodsignaal heeft gegeven, is er een open communicatielijn voor u om hem te bellen en te controleren of hij in orde is.
- Selecteer de Alert drop down
- Selecteer de Noodoproep
- Selecteer Ja om de waarschuwing te bevestigen
- Het LiveResponse lampje van het apparaat zal blauw knipperen om de gebruiker te laten zien dat u de waarschuwing hebt bevestigd. Het apparaat zal blauw blijven knipperen totdat u de waarschuwing hebt opgelost.
- Bel het vermelde nummer
- Voer de 6-cijferige code in wanneer daarom wordt gevraagd
- U wordt dan verbonden met het toestel. De gebruiker hoort een pieptoon wanneer het gesprek is verbonden, daarna kunt u vrijuit heen en weer praten. Wanneer het gesprek wordt beëindigd, hoort de gebruiker opnieuw een pieptoon.
- Wanneer het gesprek voorbij is, kies een reden om de waarschuwing op te lossen
- Selecteer Waarschuwing oplossen
-
Een Loner M6 oproepen na een stil alarm
Nadat de gebruiker van het apparaat een stille waarschuwing heeft gegeven, is er een open communicatielijn voor u om hem te bellen. Het verschil bij het bellen na een stille waarschuwing is dat het gesprek alleen te beluisteren is, tenzij u besluit het geluid van het gesprek te halen.
- Selecteer de Alert drop down
- Kies de stille waarschuwing
- Selecteer Ja om de waarschuwing te bevestigen
- Het LiveResponse lampje van het apparaat zal NIET blauw knipperen.
- Bel het vermelde nummer
- Voer de 6-cijferige code in wanneer daarom wordt gevraagd
- U wordt dan verbonden met het apparaat. U zult kunnen horen wat er gebeurt, maar het apparaat zal geen signaal geven dat u luistert.
- Als u het geluid van het gesprek wilt uitschakelen, voert u
37#- Het LightResponse lampje van het apparaat begint blauw te knipperen. De gebruiker hoort een pieptoon, daarna kunt u vrijuit heen en weer praten. Als het gesprek is beëindigd, hoort de gebruiker opnieuw een pieptoon. Het apparaat blijft blauw knipperen totdat u het alarm hebt opgelost.
- Wanneer het gesprek voorbij is, kies een reden om de waarschuwing op te lossen
- Selecteer Waarschuwing oplossen
-
Een eenzame M6 oproepen van de kaarten pagina
Het initiëren van een oproep vanaf de kaartpagina zal het toestel in alarm zetten om een communicatielijn te openen.
- Selecteer in een willekeurig kaartscherm de kaartspeld van de toestelgebruiker die u wilt bellen
- In het rechter info paneel, selecteer Bel dit Loner toestel
- Selecteer Twee-weg gesprek
- Het apparaat zal in hoog alarm gaan, de gebruiker kan het apparaat het zwijgen opleggen. Het LiveResponse lampje van het apparaat zal blauw knipperen totdat u het alarm heeft opgelost.
- Bel het vermelde nummer
- Voer de 6-cijferige code in wanneer daarom wordt gevraagd
- U wordt dan verbonden met het toestel. De gebruiker hoort een pieptoon wanneer het gesprek is verbonden, daarna kunt u vrijuit heen en weer praten. Wanneer het gesprek wordt beëindigd, hoort de gebruiker opnieuw een pieptoon.
- Wanneer het gesprek voorbij is, kies een reden om de waarschuwing op te lossen
- Selecteer Waarschuwing oplossen
-
Extra functies beschikbaar op de waarschuwingspagina
Er zijn extra functies beschikbaar op de waarschuwingen pagina die betrekking hebben op het bellen van een Loner M6.
- Waarschuwingen in de laatste 24 uur
- Dit toont alle waarschuwingen die het apparaat de afgelopen 24 uur heeft gehad, wanneer ze gebeurden en hoe ze werden opgelost
- Notitie toevoegen
- Hiermee kunt u notities toevoegen wanneer u een waarschuwing oplost. Ze zullen worden getoond in de geschiedenis.
- Geschiedenis
- Dit toont het telefoonnummer waar het gesprek vandaan kwam, hoe lang het duurde, en geeft een optie om het gesprek te downloaden