Terug naar alle meldingen

Blackline Live Europe Clouddiensten en Domein

19 mei 2022

Bijgewerkt op 24 juni 2022

Dit artikel is van toepassing op klanten waarvan Blackline Safety heeft vastgesteld dat zij actief zijn in Europa, Afrika, India en het Midden-Oosten. Alle klanten met activiteiten buiten deze gebieden worden niet beïnvloed door deze servicewijziging.

Dit artikel bevat de volgende onderdelen:

Inleiding

Als onderdeel van de voortdurende inspanningen van Blackline Safety om onze Europese klanten te helpen te voldoen aan hun Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) vereisten, zullen we op 25 juni 2022 (24 juni 2022 in Noord-Amerika)een nieuw Blackline Live-domein lanceren, https://eu.live.blacklinesafety.com, samen met Europese Cloud-diensten voor Blackline Live en Blackline Analytics. Hierdoor kunnen de GDPR-gereguleerde gegevens van onze Europese klanten niet alleen in Europa worden opgeslagen, maar ook volledig in Europa worden verwerkt.

Een jaar geleden, als een eerste poging om persoonlijk identificeerbare informatie (PII) te beschermen zoals vereist door GDPR, zijn we begonnen met het verwijderen van de PII van onze Europese klanten uit Blackline Live na 7 dagen en het opslaan van hun lange termijn gegevens in Europa en Canada.

Onze Europese clouddiensten en het nieuwe Blackline Live-domein bieden een veel uitgebreidere oplossing voor de vereisten van onze Europese klanten inzake gegevensresidentie door hun PII-, transactie- en langetermijngegevens volledig binnen de Europese grenzen te verwerken en op te slaan.

Wat dit betekent voor uw organisaties

Met de Europe Blackline Live domein- en Clouddiensten worden uw gegevens volledig binnen Europa verwerkt en opgeslagen. Dit is om drie redenen belangrijk:

  1. 1. Het verwijdert uw gegevens uit faciliteiten in de VS.
  2. 2. Het biedt uw bedrijf een extra maatregel om te voldoen aan zijn GDPR-verplichtingen inzake de bescherming en insluiting van PII binnen de Europese grenzen.
  3. 3. Het biedt meer gebeurtenissenhistoriek. U zult de gegevens van de vorige 200 dagen kunnen bekijken, aangezien wij die gegevens na 7 dagen niet meer hoeven te verwijderen.

Als uw bedrijf heeft aangegeven dat u GDPR-vereisten heeft, worden uw organisaties automatisch naar het nieuwe domein en de nieuwe Cloud-diensten verhuisd. Als uw bedrijf bovendien heeft aangegeven dat het naar onze Europese Cloud-diensten wil worden overgebracht, worden uw organisaties ook overgebracht.

Als u niet zeker bent of wilt bespreken of uw organisaties moeten worden verplaatst, of als uw bedrijf zowel binnen als buiten Europa actief is, neem dan contact op met uw CSM of Customer Care om te bespreken hoe u wilt dat wij uw organisaties beheren.

Noord-Amerika

Verenigd Koninkrijk & Europa


Wat betekent dit voor u?

Voor klanten van wie de organisatie verhuist, zullen de Europese Cloud-diensten van start gaan op 25 juni 2022 (avond van 24 juni 2022 in Noord-Amerika).

Deze overgang zal een minimale impact hebben op uw Blackline Live ervaring. Er zal geen verandering zijn in de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Blackline Live account, noch zal het nodig zijn om de instellingen of details van uw Blackline Live account opnieuw aan te passen; uw account zal in zijn geheel worden overgezet.

De veranderingen die u zult opmerken zijn de volgende:


CONNECT API EN PUSH NOTIFICATIE VERANDERINGEN

Als u gebruik maakt van onze Connect API of Push notificatie en u gebruikt het Europa domein, dan blijven uw gegevens (inclusief push endpoints en client ID/secret) ongewijzigd.

Connect API-klanten moeten hun integraties als volgt bijwerken om PUT-, POST- en GET-verzoeken te verzenden. Deze updates kunnen nu worden gedaan en moeten worden bijgewerkt vóór 25 juni, 03:00 CEST (24 juni, 19:00 MDT):

  • Het voorvoegsel voor alle Connect API resource URL's, ongeacht het commando, is bijgewerkt naar https://eu.connect-live.blacklinesafety.com/1/. Achtervoegsels bij deze URL blijven ongewijzigd en zijn afhankelijk van het gebruikte commando.

    Bijvoorbeeld, voor 'PUT alert/:id' verzoeken moet worden bijgewerkt naar https://eu.connect-live.blacklinesafety.com/1/alert/:id.

Push notificatie klanten hoeven geen wijzigingen aan te brengen, tenzij uw integratie specifiek de Blackline Live URL gebruikt als een rubriek op uw systeem. Deze kan nu worden bijgewerkt met het nieuwe domein, en moet worden bijgewerkt vóór 25 juni, 03:00 CEST (24 juni, 19:00 MDT).

Alle andere klanten van Connect API en Push-meldingen (Noord-Amerika en de rest van de wereld) zullen geen gevolgen ondervinden van deze overgang en moeten https://live.blacklinesafety.com blijven gebruiken .

Wat u kunt doen om u voor te bereiden

Om u voor te bereiden op de overstap naar onze Europese clouddiensten, kunt u de volgende acties ondernemen:

  • Zorg ervoor dat alle Blackline Live account gebruikers in uw bedrijf op de hoogte zijn van de wijziging.
  • Als u gebruik maakt van onze Push-notificatie of Connect API-functies (of functies die worden gecontroleerd door een derde partij buiten Blackline Safety), geeft u deze informatie door aan uw serviceproviders, zodat zij integratie-updates kunnen uitvoeren.
  • Begin het nieuwe domein nu te gebruiken en update uw Blackline Live bladwijzers.

Dit is ook een goed moment om uw Blackline Live-organisaties te herzien en ervoor te zorgen dat ze up-to-date en accuraat zijn, inclusief:

  • Bijwerken van uw teamledenlijst.
  • Ervoor zorgen dat apparaten aan de juiste gebruikers worden toegewezen (indien van toepassing).
  • Ervoor zorgen dat apparaten in de juiste waarschuwings- en configuratieprofielen worden geplaatst.

Voor informatie over hoe u uw Blackline Live organisaties kunt herzien en bijwerken, zie Snelle referentie van uw Blackline Live Organisatie onderhouden.

Blackline Live Geplande Stroomonderbreking

Om de overgang van organisaties naar het nieuwe Europa-domein mogelijk te maken, zal Blackline Live een korte, geplande uitval ervaren op 25 juni om 03:00 CEST (24 juni om 19:00 MDT). Tijdens deze onderbreking kunt u het volgende merken:

  • De toegang tot Blackline Live kan beperkt of tijdelijk niet beschikbaar zijn.
  • Bepaalde systeemfuncties kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn.
  • Waarschuwingen kunnen vertraagd zijn.

Onze technische teams zullen hun uiterste best doen om de tijd en de impact voor u tot een minimum te beperken. Onze huidige schatting is dat de diensten gedurende ongeveer 30 minuten zullen worden beïnvloed.

Vaak gestelde vragen

ALGEMEEN

Wanneer kan ik het Blackline Live Europe domein gaan gebruiken?

U kunt https://eu.live.blacklinesafety.com nu al gaan gebruiken. Op 25 juni zullen klanten van wie is vastgesteld dat zij naar het Europa-domein kunnen verhuizen, hun apparaatverkeer en gegevensverwerking automatisch zien overgaan naar onze Europa Cloud-diensten.

Van welke veranderingen moet ik me bewust zijn?

De belangrijkste verandering is de URL die u gebruikt om in te loggen in Blackline Live. In plaats van https://live.blacklinesafety.com, zult u inloggen op https://eu.live.blacklinesafety.com.

Als u API's hebt, kunt u ook enkele veranderingen zien. Zie onze API FAQ's hieronder.

Zal ik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken?

Ja, u kunt zich bij uw account op https://eu.live.blacklinesafety.com aanmelden met dezelfde gebruikersnaam (e-mailadres) en hetzelfde wachtwoord als u eerder gebruikte. Om de 90 dagen zal u worden gevraagd uw wachtwoord te wijzigen.

Wat gebeurt er tijdens de overgang naar het nieuwe domein?

Op 25 juni om 03:00 CEST (24 juni om 19:00 MDT), zal er een geplande uitval zijn waarbij apparaten niet verbonden zullen zijn met Blackline Live en alerts niet verwerkt zullen worden. De uitval zal ongeveer 30 minuten duren.

Wat gebeurt er met alarmen en waarschuwingen die zich voordoen tijdens de onderbreking van de omschakeling?

Deze apparaatgebeurtenissen zullen in uw Blackline Live-organisaties verschijnen zodra uw organisaties in het Europese domein zijn geactiveerd.

Zullen al mijn organisaties, relaties, groepen, gebruikers, apparaten, configuraties, profielen, enz. hetzelfde zijn als vóór de wijziging?

Ja, uw volledige accountconfiguratie zal intact blijven. U zou geen verschillen mogen zien wanneer u zich aanmeldt op https://eu.live.blacklinesafety.com.

Blijven mijn gegevens binnen de Europese grenzen (GDPR)?

Ja, al uw gegevens worden volledig binnen Europa verwerkt en opgeslagen.

Als Europese klant zijn mijn persoonlijk identificeerbare informatie (PII) wordt momenteel na 7 dagen verwijderd van het Amerikaanse domein. Zal dit zo blijven in het Europese domein?

Zodra de cutover plaatsvindt, zullen we beginnen met het opslaan van Blackline Live-gegevens in Europa voor 200 dagen en zullen we niet langer PII-gegevens verwijderen na 7 dagen. De gegevensopslag in het Europa-domein zal beginnen op te lopen na de cutover op 25 juni. Tegen 11 januari 2023 zullen organisaties in het Europese domein een volledige geschiedenis hebben in Blackline Live.

Zullen mijn Blackline Analytics-rapporten beschikbaar zijn in het Europese domein?

Ja, al uw historische gegevens zullen beschikbaar zijn in het Europese domein, en uw Blackline Analytics-rapporten zullen die gegevens gebruiken voor uw rapporten.

Analytics-rapporten zullen worden beperkt tot gegevens binnen uw Cloud-dienst. Europese Blackline Analytics-rapporten zullen alleen gegevens bevatten die zijn opgeslagen in Europa en alle andere Blackline Analytics-rapporten zullen alleen gegevens bevatten die zijn opgeslagen in de VS.

Heb ik toegang tot mijn gegevens van buiten de Europese grenzen?

Ja. De toegang tot uw gegevens wordt gecontroleerd en beperkt door uw gebruikersprofielen. U kunt inloggen op uw organisatie van overal waar u een internetverbinding heeft, op voorwaarde dat u beschikt over Blackline Live referenties.

Mijn apparaten worden bewaakt door het Safety Operations Centre (SOC) in Canada. Wat gebeurt er wanneer mijn organisaties naar het Europese domein worden overgebracht?

De SOC zal een in Europa gevestigde faciliteit hebben van waaruit alle gemonitorde klanten uit Europa en de Samenwerkingsraad van de Golf (GCC) zullen worden verbonden.

Mijn apparaten worden door Blackline Safety in Europa gecontroleerd. Zullen er veranderingen zijn?

Uw monitoringdiensten blijven dezelfde, maar uw eventverkeer (alarmen en waarschuwingen) wordt in Europa verwerkt in plaats van in de VS. U zou geen verschillen mogen merken als gevolg van de verandering.

KLANTEN MET ACTIVITEITEN BINNEN EN BUITEN EUROPA

Geldt dit ook voor niet in Europa gevestigde bedrijven?

We zullen Europese klanten automatisch laten overschakelen op onze Europese cloudservices en -domein. We zullen ook veel van onze klanten in Afrika, India en het Midden-Oosten overbrengen naar de Europese Cloud-diensten en het Europese domein.

Als uw bedrijf Blackline Safety-apparaten heeft in deze regio's, zullen de Blackline Live-organisaties die aan deze apparaten zijn gekoppeld, worden verplaatst naar de Europese cloudservices en -domein, https://eu.live.blacklinesafety.com, en geactiveerd op 25 juni 2022.

Als u zich buiten Europa, Afrika, India of het Midden-Oosten bevindt, heeft deze verhuizing geen gevolgen voor u.

Houdt u er rekening mee dat onze uitval (30 minuten) alle gebruikers wereldwijd zal treffen, ongeacht of uw organisaties verhuizen.

Wat kan ik doen als ik wil dat mijn organisaties in de huidige U.S. Cloud diensten en domein blijven?

 

Neem contact op met uw vertegenwoordiger van Customer Care of Client Success (zie onderstaande contactgegevens).

Kan ik organisaties in beide domeinen hebben?

Volgens de GDPR moeten uw Europese activiteiten hun gegevens binnen de Europese grenzen hebben, dus moeten uw Europese organisaties zich in het domein Europa bevinden, https://eu.live.blacklinesafety.com. Als u activiteiten buiten de Europese grenzen hebt, kunnen deze zich in beide domeinen bevinden.

U kunt verzoeken om al uw organisaties op een van beide locaties onder te brengen, maar als u kiest voor het Amerikaanse domein, https://live.blacklinesafety.com, moet u expliciet bevestigen dat u ervan op de hoogte bent en ermee instemt dat uw Europese organisaties buiten de Europese grenzen worden gehuisvest.

Als ik organisaties in beide domeinen heb, kan ik ze dan allemaal vanuit één login beheren?

Nee, dat kunt u niet. U zult zich moeten aanmelden op https://live.blacklinesafety.com voor uw organisaties buiten Europa, en op https://eu.live.blacklinesafety.com om uw Europese en GCC-organisaties te beheren.

Als beide domeinen eenmaal werken, hoe/waar maak ik dan nieuwe organisaties aan?

Vóór de overgang kunt u nieuwe organisaties oprichten zoals u dat in het verleden hebt gedaan.

Na de cutover op 25 juni om 03:00 CEST (24 juni om 19:00 MDT), zullen er aparte organisatie registratie pagina's zijn voor elk domein.

BELANGRIJK: Zodra u een organisatie in een domein aanmaakt, kunt u deze niet meer naar een ander domein verplaatsen.

Als ik organisaties heb in beide domeinen en ik ben aangemeld bij beide op hetzelfde moment, is er een manier om te vertellen welke ik aan het bekijken ben?

Ja, u kunt zien op welk domein u bent aangemeld door te kijken naar de banner en de menubalk boven in het scherm. Het Amerikaanse domein, https://live.blacklinesafety.com, heeft een blauwe informatiebanner en U.S. in de menubalk en het Europese domein, https://eu.live.blacklinesafety.com, heeft een grijze informatiebanner en EUR in de menubalk.

U.S. domein:

us-domainEuropa domein:

europa-domein

API KLANTEN

Ik gebruik API's om waarschuwingen te ontvangen en hulp te bieden met behulp van de CONNECT API. Verandert er iets voor mij?

Push notificatie klanten hoeven geen wijzigingen aan te brengen, tenzij uw integratie specifiek de Blackline Live URL gebruikt als een rubriek op uw systeem. Deze kan nu worden bijgewerkt met het nieuwe domein, en moet worden bijgewerkt vóór 25 juni, 3 uur CEST (24 juni, 7 pm MDT).

Connect API-klanten moeten hun integraties bijwerken om PUT-, POST- en GET-verzoeken als volgt te verzenden. Deze updates kunnen nu worden gedaan en moeten worden bijgewerkt vóór 25 juni, 03:00 CEST (24 juni, 19:00 MDT):

  • Het voorvoegsel voor alle Connect API resource URL's, ongeacht het commando, is bijgewerkt naar https://eu.connect-live.blacklinesafety.com/1/. Achtervoegsels bij deze URL blijven ongewijzigd en zijn afhankelijk van het gebruikte commando.

    Bijvoorbeeld, voor 'PUT alert/:id' verzoeken moet worden bijgewerkt naar https://eu.connect-live.blacklinesafety.com/1/alert/:id.

Er zijn geen andere wijzigingen nodig. De tokens en authenticatieregelingen blijven ongewijzigd voor het domein Europa.

LONER MOBIELE KLANTEN

Wat betekent dit voor de gebruikers van de Loner Mobile app?

Als u de Loner mobiele app gebruikt en u gaat gebruik maken van het Europe domein en Cloud diensten, dan dient u te updaten naar de laatste versie voor 25juni, 03:00 CEST (24 juni, 19:00 MDT). U kunt de laatste versie voor iPhone downloaden in de Apple App Store of Android in de Google Play Store.

Klantenondersteuning

Als u vragen heeft over deze wijziging of over een van de producten of diensten van Blackline Safety, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam:

Blackline Safety Europe:

Blackline Veiligheidshoofdkwartier:

 

 
Copyright © 2024 Blackline Safety Corp. Alle rechten voorbehouden. |
Loner® logo's zijn handelsmerken van Blackline Safety Corp. in de VS, Canada en/of andere landen en worden onder licentie gebruikt.