COVID-19 continuïteitsplan

COVID-19 en overheidsaanbevelingen en -voorschriften voor sociale distantiëring en sluiting van niet-essentiële bedrijven hebben over de hele wereld een dramatische impact gehad. De overgrote meerderheid van de klanten van Blackline wordt beschouwd als essentieel voor de levering van energie, communicatie en goederen die de wereldwijde consumenten nodig hebben.

Blackline Safety zet zich in om onze eigen werknemers veilig te houden en de continuïteit van onze activiteiten te waarborgen voor de veiligheid van werknemers die vertrouwen op de verbonden veiligheidsoplossingen van Blackline. Ons leiderschapsteam volgt actief de huidige COVID-19-gebeurtenissen en vormt ons beleid rond de gezondheidsrichtlijnen van de gemeenschap en aanbevelingen van de Wereldgezondheidsorganisatie, Centers for Disease Control and Prevention en andere lokale gezondheidsautoriteiten.

Hieronder vindt u een overzicht van onze COVID-19-continuïteitsplannen voor Blackline-producten en -diensten.

Aangesloten veiligheidsapparatuur, Blackline Live bewakingsportaal in de cloud en Blackline analysesoftware

Blackline blijft real-time diensten leveren voor aangesloten wearables en mobiele apps, waaronder: G7C, G7X, M6 en Loner Mobile
Blackline's cloud-gekoppelde technologie is fouttolerant en wordt beheerd door Blackline's engineeringteam zonder onderbrekingen
De server van Blackline wordt in de cloud gehost door Amazon Web Services, de wereldleider in cloud-hosted technologie. We verwachten geen veranderingen in onze 99,9%+ uptime.

Blackline's Safety Operations Center (SOC) en wereldwijde Alarm Receiving Center (ARC) partners

Blackline's SOC en wereldwijde netwerk van partner ARC's zijn begonnen met gedistribueerde activiteiten.
SOC-medewerkers werken nu vanaf meerdere locaties, terwijl 99,5% van de telefoongesprekken met onze aangesloten veiligheidsapparatuur binnen 60 seconden wordt geïnitieerd.

Productverzendingen en RMA's

Blackline's eigen productiefaciliteit blijft voldoen aan de kritieke behoeften van huidige en nieuwe klanten.
Wij blijven verzend- en ontvangstcentra exploiteren om onderbreking van de wereldwijde bevoorradingsketen te voorkomen

Klantenservice

Met cloud-hosted systemen die teamleden in staat stellen vanaf alternatieve locaties te werken, zullen de klantendienst- en ondersteuningsteams van Blackline zonder onderbreking blijven functioneren.
Er zijn geen veranderingen in de werktijden van Blackline in Noord-Amerika en ons kantoor in het Verenigd Koninkrijk

Blackline werknemers, aannemers en bezoekers

Op basis van richtlijnen van de Wereldgezondheidsorganisatie en regionale gezondheidsautoriteiten heeft Blackline de volgende acties ondernomen voor werknemers, aannemers en bezoekers op onze locaties over de hele wereld.

Tweewekelijks vergaderen met het hoger management om de situatie te beoordelen en ervoor te zorgen dat ons beleid in overeenstemming is met de huidige richtlijnen van de lokale en nationale autoriteiten.
Alle werknemers en contractanten moeten zichzelf isoleren als zij internationaal hebben gereisd, COVID-19-symptomen hebben of bezorgd zijn dat zij in contact komen met iemand die COVID-19 kan hebben
Ons interne centrum voor veiligheidsoperaties is gemigreerd naar afzonderlijke, afgelegen locaties met twee personeelsleden ter plaatse
Waar mogelijk een bedrijfsbreed thuiswerkbeleid ingevoerd voor personeel buiten onze productie- en verzend-/ontvangstteams
Beperking van alle zakenreizen voor werknemers en contractanten
Verbetering van de hygiëne- en schoonmaakprocedures in alle Blackline-kantoren
Instelling van richtlijnen voor sociale distantie voor alle werknemers
Van alle bezoekers wordt geëist dat zij door middel van een ontvangstbevestiging bevestigen of zij iemand die een internationale reis heeft gemaakt, hebben ontmoet of hebben ontmoet. Zo ja, dan moeten regelingen worden getroffen om de vergadering op afstand te laten plaatsvinden of te verplaatsen
Opleiding en steun voor onze supervisors en medewerkers om hen te helpen bij de consequente toepassing van onze COVID-19-procedures voor gezondheid en veiligheid

Wij blijven alle lokale, regionale en internationale richtlijnen volgen en implementeren. Het team van Blackline is vastbesloten om ervoor te zorgen dat wij onze klanten in deze uitdagende tijd kunnen blijven bedienen, terwijl de situatie zich blijft ontwikkelen.

Reinigen en desinfecteren van uw G7 veiligheidskleding

Leer hoe u uw G7 veiligheidskleding moet reinigen en desinfecteren.