***RESOLVED*** Slechte communicatie via Amerikaanse mobiele telefoon beïnvloedt Blackline veiligheidsapparatuur
22 februari 2024
Bijgewerkt op 22 februari 2024:
Dit probleem is opgelost.
Oorspronkelijke post:
We hebben berichten ontvangen dat sommige klanten in de VS intermitterende netwerkverbindingsonderbrekingen ervaren voor hun Blackline Safety-apparaten, waardoor het groene SureSafe-lampje knippert.
We hebben onderzocht en vastgesteld dat het probleem te maken heeft met de aanhoudende storing bij AT&T, die mogelijk ook andere mobiele providers treft.
Het probleem met de netwerkverbinding is van invloed op G7c- en EXO-apparaten. Er gaan geen gegevens verloren tijdens een intermitterende netwerkverbinding, maar de apparaatcommunicatie en het verzenden van urgente meldingen kunnen vertraging oplopen.
Als u dit probleem ondervindt, neem dan contact op met ons technische ondersteuningsteam en volg het secundaire veiligheidsprotocol van uw bedrijf.
Blackline Safety zet zich in voor de veiligheid en prestaties van uw team. Wij nemen veiligheids- en kwaliteitskwesties zeer serieus en verontschuldigen ons voor de problemen die u ondervindt.
